Selvbetjeningsportalen kører efter planen

AP Pensions nye portal til mæglere, AP Mæglerportalen, bliver rullet ud i starten af 2011. Den nye portal vil lette administrationen, så sagsgangen mellem mæglerne og AP Pension bliver smidigere og med færre fejl.

For kunderne kommer det til at betyde, at de får hurtigere adgang til deres police. Med portalen får mæglerne nemlig mulighed for at taste data direkte ind i AP Pensions systemer, og på den måde får kunderne adgang til den nyeste version af deres police på AP NetLink og pensionsinfo.dk med det samme.

Muligheder for selvbetjening

I første version af portalen vil der være forskellige muligheder for selvbetjening. Det drejer sig om:

• Ændring af kundernes indbetaling- og investeringsprofil (dvs. den samme mulighed, som kunderne i dag har på AP NetLink)
• Indsendelse af begunstigelsesændringer elektronisk
• Indsendelse af § 41/jobskifte anmodning elektronisk
• Mulighed for ændring af straks-police uden afgivelse af helbredsoplysninger (de første tre måneder) online, så ændringerne registreres direkte i AP Pensions egne systemer.

Du kan læse mere om portalen i en tidligere artikel på AP Update. 

Portalen i test

Lige nu er portalen ved at blive testet hos udvalgte mæglere. Testen skal afsløre fejl og mangler, så den portal, der bliver rullet ud i starten af 2011, er så godt et værktøj for mæglerne som muligt.

Hvad sker der nu?

Efter AP Mæglerportalen er gået i luften, vil AP Pension tilbyde mæglerne undervisning i brugen af den. Når mæglerne er blevet klædt på til at bruge portalen, åbnes der op for den ude hos de enkelte mæglere.

Følg med i, hvad der sker med AP Mæglerportalen her på AP Update. Har du spørgsmål til portalen, kan du kontakte Kresten Wittenhoff i vores Mæglerafdeling på 3916 9953.