
Hvor møder man kunderne, der hvor de er? Et godt bud er Facebook, hvor halvdelen af den danske befolkning har en profil. Derfor har AP Pension oprettet en side på Facebook, nemlig facebook.com/appension.
"Siden er tænkt som et sted, hvor kunderne kan få relevante informationer og samtidig gå i dialog med os på en anden måde end ellers," fortæller Kim Blandfort Christensen, marketingchef i AP Pension.
På Facebook-siden kan man finde informationer om pension og forsikring, links til artikler, videoer og anden viden, f.eks. om sundhed, gode råd til din pensionsordning, hvordan AP Pension investerer kundernes penge og meget andet.
"Men en ting er, hvad vi skriver på Facebook. Vi håber også, at kunderne vil bruge siden til at fortælle, hvad de mener om pension og stille spørgsmål til os," siger Kim Blandfort Christensen. "Forhåbentlig kan vores Facebook-side være med til at bringe pension tættere på kundernes dagligdag."
En af pensionsbranchens store udfordringer er at gøre pension til et emne, som kunderne har lettere ved at forholde sig til. Selvom en pensionsopsparing er en af de største økonomiske investeringer i dit liv, kan det være svært. En af grundene kan være, at pensionen ligger langt ud i fremtiden, eller at det er for kompliceret at sætte sig ind i.
Der er også mange valg, man skal træffe i forbindelse med sin pensionsordning: Hvor meget skal man spare op hver måned, så man kan få råd til den pensionisttilværelse, man drømmer om? Skal man vælge en fast rente, eller vil man investere sin opsparing med risiko for tab? Skal man forsikre sig mod sygdom, død og ulykke, og hvor meget?
For at gøre det lettere at forholde sig til pension og forsikring udvikler AP Pension løsninger, som skal bringe pension i øjenhøjde, f.eks. AP Update og Livsguiden.
Og nu kan du altså også møde AP Pension på Facebook. Gå ind på facebook.com/appension og klik på "Synes godt om"-knappen. Så får du automatisk besked på din væg, hver gang der sker noget nyt på siden.
