Hvad skal kunderne vælge?

Børsen bragte i begyndelsen af maj en artikel om et pensionsselskab, der angiveligt anvender et bonussystem, der forgylder de pensionskonsulenter, der kan få kunderne til at vælge pension til markedsrente frem for traditionel pensionsopsparing til gennemsnitsrente.

Ifølge Børsen har det pågældende selskab interesse i at få kunderne over i markedsrente, fordi reserverne, der skal bruges til at give depotrenter, er ret slunkne efter finanskrisen.

Men er det fair over for kunderne at rådgive dem i en bestemt retning?

AP Pension har i den sammenhæng spurgt sit panel, der består af knap 350 beslutningstagere i dansk erhvervsliv, hvordan de ser på sammenhængen mellem bonus og rådgivning. Tre ud af fire svarer, at de ser det som et problem, at en rådgiver får bonus for at anbefale kunderne bestemte produkter, og lige så mange giver udtryk for, at de vil overveje at fravælge et pensionsselskab, der bonusaflønner deres konsulenter. 

I en kommentar til panelundersøgelsen siger Christina F. Bustrup, der er chef for kundeservice, at AP Pension som kundeejet pensionsselskab har den ene interesse at vejlede og rådgive kunderne til at få netop de pensionsprodukter, som passer deres behov og situation bedst. "Vi har ikke og ønsker heller ikke at indføre noget bonussystem, der favoriserer bestemte produkter. Vores pensionskonsulenter har ingen økonomisk interesse i, om kunderne vælger markedsrente eller traditionel opsparing," slutter Christina F. Bustrup.

Er du beslutningstager?
Pensionspanelet er et unikt virtuelt debatforum for pensionsansvarlige i danske virksomheder.

Formålet med panelet er udveksling af viden og erfaringer inden for områder, der kan relateres til pension og forsikring.

Du kan læse mere og tilmelde dig her.